Policlínica CUF São Domingos de Rana: Acessibilidade e Comodidades
A Policlínica CUF São Domingos de Rana se destaca não apenas pela sua localização privilegiada, mas também pelas suas instalações modernas e acessíveis. Uma de suas características mais importantes é a entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, garantindo que todos os pacientes possam acessar os serviços oferecidos.
Comodidades para Todos
Além da entrada acessível, a clínicas oferece banheiro com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, proporcionando conforto e dignidade aos usuários. Cada detalhe foi pensado para garantir que a experiência na policlínica seja a mais tranquila possível, reafirmando o compromisso da CUF com a acessibilidade.
Planejamento e Atendimento
O planejamento das consultas e exames é um ponto forte da Policlínica CUF São Domingos de Rana. Muitos pacientes relatam uma facilidade na marcação de horas, que é recomendável fazer com antecedência para evitar longas esperas. No entanto, é importante mencionar que existem críticas relacionadas a atrasos e falta de comunicação sobre consultas agendadas.
Em várias avaliações, os pacientes expressaram satisfação com a simplicidade no agendamento e a possibilidade de realizar exames em um ambiente acolhedor. Contudo, alguns relatos indicam que o tempo de espera para ser atendido pode ser excessivo, especialmente em casos de consultas específicas.
Experiência dos Pacientes
Alguns comentários destacam tanto o lado positivo quanto o negativo da experiência na Policlinica. Enquanto muitos pacientes elogiam a qualidade do atendimento médico, mencionando médicos dedicados e prestáveis como a Dra. Vanda Basílio, outros relatam insatisfações com atendimentos apressados e falta de profissionalismo em algumas especialidades.
Além disso, o uso do aplicativo My CUF para agendamento tem sido um ponto de confusão, com diversos usuários relatando problemas técnicos que complicam a confirmação de consultas.
Conclusão
A Policlínica CUF São Domingos de Rana continua sendo uma opção relevante para cuidados de saúde, especialmente devido às suas comodidades acessíveis e ao foco no atendimento ao paciente. Para aqueles que buscam serviços médicos, é essencial estar ciente das experiências passadas de outros pacientes e considerar a marcação antecipada de consultas. Assim, a experiência será otimizada, e a qualidade do atendimento poderá ser aproveitada ao máximo.
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Mostrando de 1 até 20 de 46 comentário(s) recebido(s).
Gustavo Vagner Moreira (02/09/25, 21:15):
Atendimento péssimo, demora-se mais tempo na admissão do que na consulta médica.
Felipe Rodrigo Felipe Barbosa (02/09/25, 08:30):
Prezada Administração da CUF S. Domingos de Rana,
Eu, Américo Fernandes Caetano, contribuinte 100848036, estive no passado dia 07 para fazer o teste de Covid PCR às 15h10. Foi-me indicado que receberia o resultado até às 12h do dia seguinte. No entanto, até às 17h do dia 08 e após 2 telefonemas sem sucesso, dirigi-me aos vossos serviços. Infelizmente, fui maltratado e só fui atendido após 40 minutos de espera e muita insistência. Quero salientar que a pessoa que me atendeu não foi mal-educada. O resultado do exame só foi disponibilizado 26 horas após o teste, o que considero uma vergonha. Não me foi dada nenhuma explicação para o atraso, nem mesmo um pedido de desculpas. O atendimento foi excelente. Uma boa imagem para a CUF S. Domingos de Rana.
Além disso, tenho dúvidas sobre o resultado negativo do teste. Fiz um teste particular às 10h e o resultado foi claramente positivo, mas ao ir aí às 15h, o resultado foi negativo? Será que o atraso de 26 horas influenciou o resultado? Fico na expectativa se tudo correu bem ou se houve algum erro.
Agradeço que investiguem este caso, pois em nada prestigia a vossa empresa.
Atenciosamente,
Américo Fernandes Caetano
Melissa Eunice Araujo (29/08/25, 23:30):
Agendamento muito rápido.
Atendimento médico excelente, com eficácia e eficiência.
Pagamento rápido.
Instalações muito boas.
Jéssica Raissa Manga (26/08/25, 10:32):
Estive numa consulta odontológica no dia 14/11/2016 e apresentei o cartão Multicare, mas não me fizeram a fatura devido a problemas no sistema do hospital. Eles ficaram de enviar por correio... Mas até agora não recebi nada. Recentemente recebi um SMS informando que tinha uma fatura em aberto. Pedi a fatura pelo correio e quando a recebi, percebi que a fatura foi feita no dia 22/05/2017 (6 meses depois) e com uma nota indicando possível correção no cartão Multicare!!! Ou seja, agora já não tenho seguro!!! No momento da faturação, não fizeram isso, e agora, 6 meses depois, querem e ainda pedem o cartão de seguro que eu não tenho mais!!! Nunca vi tanta falta de profissionalismo e rigor.... Cometem erros e os clientes têm que arcar com as consequências.... MUITO RUIM MESMO.
Edson Sebastião Capanema (18/08/25, 13:51):
Máquinas de admissão que não funcionam e tempos de espera enormes para o atendimento. Com uma organização do pessoal bastante deficiente.
Marlene Sônia Castro (16/08/25, 12:34):
Atendimento péssimo, no que diz respeito ao cumprimento dos horários das consultas médicas.
Tinha uma consulta marcada para as 16h com o Dr. Deraldo Filho, após 40 minutos ainda estava na sala de espera sem ter sido chamado. Acabei por sair, pois não pude esperar mais sem ter sido atendido, algo que, nos dias de hoje, em um serviço privado como a CUF, é INACEITÁVEL!!!
Nunca mais CUF São Domingos de Rana.
Natan Antonio Luiz Valente (15/08/25, 21:29):
Equipe simpática no atendimento. Médicos extraordinários que cuidam da minha mãe de 91 anos; a Dra. Vanda Basílio na área da Medicina Familiar e o Dr. Vasco Salgado na Neurologia. Obrigado a todos.
Cristina Inês Braz (08/08/25, 13:23):
Hora agendada da consulta 10h40. Chegada à recepção às 10h33. Chegada à sala de espera da consulta às 10h50. Grande número de pessoas. 8 guichês de atendimento em funcionamento. Problemas com o sistema informático.
Silvio Lázaro Ubirajara (06/08/25, 03:11):
Estava a começar uma consulta com uma médica ginecologista e logo nos primeiros 3 minutos, faltou luz (o apagão que aconteceu em Espanha e Portugal). Nenhum exame foi realizado e hoje recebo por email uma fatura para ser paga. Por favor, revejam os vossos critérios. Sou paciente da Cuf há anos e sempre fui bem atendida. Sinceramente, tenho que avaliar de forma negativa.
Vagner Cláudio Beltrão (04/08/25, 07:52):
Absolutamente constrangedor, fiquei mais de 45 minutos ao telefone e ninguém atendeu. Recebi uma fatura cobrando uma taxa de 2€, a sério!!!! Além disso, cobraram o RX que fiz e não deveria pagar, pois apresentei o cartão da Multicare. Perguntaram se queria em papel ou enviavam a fatura para o email, pedi por email, e eles estão cobrando integralmente o valor total do RX, uma vergonha.
Tainá Luciana Tavares (03/08/25, 10:09):
Consulta de dermatologia agendada para as 15:15. Cheguei a tempo, começou às 16:00. Falta de respeito para com os pacientes.
João José Carlos Dantas (03/08/25, 03:30):
Pouco tempo de espera, simpatia dos colaboradores e médicos de alta qualidade.
Sebastião Washington Carmona (02/08/25, 14:19):
Fui muito bem atendido. Fui chamado pontualmente para a consulta.
Dayane Gisele Godoy (02/08/25, 01:29):
Estou esperando há mais de uma hora para ser atendido numa consulta de oftalmologia...não considero justificável. O serviço está muito mal organizado! Ainda falam mal do serviço nacional de saúde...
Suzana Luciana Palhares (29/07/25, 07:37):
Agendar consultas é inútil. Geralmente tenho que esperar no mínimo 1 hora até ser atendido pelo médico.
Thiago Marcelo Teixeira (25/07/25, 16:17):
No geral, um serviço muito bom, excelente.
Tanto a nível administrativo como a nível médico.
Carolina Roseli Palhares (25/07/25, 14:24):
Consultas de dentista e oftalmologia simplesmente vergonhosas. Tudo à pressa sem atenção nenhuma e a falar em cima dos pacientes para despachar. Consegue-se cuidados médicos mais profissionais numa fila de supermercado.
Ivana Eliana Quintana (24/07/25, 06:29):
Tempo de espera incompreensível
Um teste rápido de antígeno da Covid-19 que, após 7 horas, ainda não apresentou resultado. A informação pública sobre os testes rápidos diz que os resultados são obtidos em 30 minutos. Ao agendar na CUF, informaram-me por telefone que normalmente leva 4 horas. E quando, após 7 horas, perguntei pelo resultado, disseram-me para verificar no site, onde, em letra pequena, está indicado que pode demorar até 24 horas.
Resultado: tive que realizar outro teste para poder entrar na minha acomodação. Inacreditável. Recebi um serviço melhor na Cruz Vermelha e no SNS, onde obtive os resultados em meia hora.
Daniela Graziella Saraiva (22/07/25, 00:35):
Atualização: Fiz uma nova reclamação e estão a ignorar... Só mandam mensagens e emails ameaçadores, dizendo que vão tomar medidas judiciais se não pagar pela consulta (que durou cerca de 5 minutos e não recebi o serviço necessário). E ainda têm a coragem de pedir para preencher um formulário...? E que tal responder aos vários emails que enviei e à nova reclamação que fiz? CUF, nunca mais!
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A médica foi rude comigo. Depois ainda me passou a receita errada e agora querem que eu pague pela consulta mesmo assim. Que descaramento... Não recomendo!!!! Tratamento horrível.
Carine Rita Pereira (20/07/25, 08:57):
Nas consultas de oftalmologia, tenho sido sempre impecavelmente atendida, assim como nas cirurgias de catarata. Inclusive, todo o pessoal - médicos, enfermeiros, auxiliares e administrativos - têm sido atenciosos e carinhosos. Essa tem sido a minha experiência. Obrigada.
