Primor - Amadora

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Primor - Amadora

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Explorando a Perfumaria Primor em Amadora

A Perfumaria Primor, localizada no centro comercial UBBO em Amadora, é um ponto de referência para os amantes de cosméticos e fragrâncias. No entanto, as opiniões sobre a experiência de compra nesta loja são bastante divergentes. Aqui, vamos abordar alguns aspectos importantes que foram destacados por clientes que visitaram a loja.

Pagamentos e Acessibilidade

A Primor oferece diversas opções de pagamento, incluindo cartões de crédito e cartões de débito, assim como pagamentos por dispositivo móvel via NFC, o que facilita o processo para muitos clientes. Além disso, a loja possui estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, garantindo que todos possam usufruir deste espaço.

Experiência de Compras na Loja

Enquanto alguns clientes elogiam a variedade de produtos disponíveis, muitos relatam experiências de atendimento práticas negativas. Há relatos de funcionários que estavam mais ocupados com a reposição de produtos do que com a assistência aos clientes. É comum ouvir queixas sobre a falta de atendimento ao cliente e o clima dentro da loja, que é considerado extremamente quente, tornando a visita desconfortável.

Visita Rápida e Planejamento da Experiência

Para quem planeja uma visita à Primor, é aconselhável ter um planejamento em mente, principalmente se você está em busca de um produto específico. Apesar da grande variedade, muitos consumidores encontram dificuldades em obter informações precisas sobre os produtos e preços. A eficiência nas filas de pagamento também é frequentemente mencionada, com longas esperas que podem levar de 45 minutos a uma hora.

Entrega e Devolução

As experiências de entrega e devolução têm gerado insatisfação entre os clientes, com relatos de pedidos não recebidos e processos de devolução complicados. Um cliente mencionou que um produto chegou em condições inadequadas, mas a devolução se tornou um desafio devido à falta de comunicação e suporte adequado por parte da loja.

Opiniões e Avaliações dos Clientes

Embora a loja seja frequentemente elogiada pela excelente variedade de produtos e preços competitivos, a qualidade do atendimento ao cliente é uma preocupação persistente. Várias avaliações destacam que os funcionários demonstram pouca simpatia e mal-educação, o que afeta negativamente a experiência de compra geral.

Conclusão

A Perfumaria Primor em Amadora tem o potencial de ser uma experiência de compras agradável devido à sua ampla gama de produtos e opções de pagamento acessíveis. No entanto, melhorias no atendimento ao cliente e na climatização da loja são essenciais para garantir que as visitas sejam positivas. Para aqueles que valorizam um bom atendimento e um ambiente confortável, pode ser prudente considerar essas experiências antes de planejar sua próxima visita.

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Comentários:

Mostrando de 1 até 3 de 3 comentário(s) recebido(s).

Isabel Ana Manga (23/04/25, 19:52):
Preciso do meu reembolso, já paguei e nunca recebi a minha encomenda de uma campanha que eles realizaram.
Jacinto Ricardo Silva (23/04/25, 18:09):
A Primor merece elogios pela oferta e pelo valor que consegue oferecer aos clientes. No entanto, às vezes é melhor pagar mais caro, dada a terrível qualidade do atendimento da loja. É claro que não se pode generalizar. Hoje, dia 28 de maio, fui à loja às 16h30. Estava lotada, os atendentes, como de costume, mal-humorados ou extremamente arrogantes ao atender os clientes em busca de informações. Acabei comprando alguns produtos e esqueci um deles no caixa. Fui buscá-lo, mas ouvi que o Multibanco ia falhar (o gerente, acho eu, que não quis me dizer o nome, loiro, com cabelo penteado para o lado, falava alto com a funcionária que tentava trabalhar no caixa lá atrás), então acabei deixando o produto em uma prateleira. Não sabia se deveria devolvê-lo à funcionária que me atendeu ou deixá-lo no caixa. Depois, voltei com o dinheiro. A forma como fui tratada quando disse que não lembrava onde tinha colocado a base foi extremamente desrespeitosa, com certeza nunca mais retorno à loja. E recomendo a todos que façam o mesmo. Um escândalo para que todos na loja vissem, quase me chamando de louca por não saber exatamente onde a base estava, tratando-me como uma criminosa, absurdo esse rapaz. Definitivamente não deveria lidar com o público. Não resolveu, nem mesmo tentou resolver, não tratou bem a cliente, péssimo. Nada vai acontecer, mas deveriam considerar seriamente trocar a equipe ou pelo menos treiná-la adequadamente. Pessoas extremamente arrogantes e desrespeitosas com os clientes. Pedi desculpas a outra funcionária, pois achei que poderia tê-la tratado mal enquanto falava com ele, já que ela mesma não sabia da situação, e mais uma vez, outra grosseria sem motivo. É melhor pagarmos mais caro por um atendimento mais humano e educado.
Laís Letícia Quevedo (22/04/25, 00:23):
Estive na vossa loja ontem, dia 1 de dezembro. Perguntei o preço de um perfume a uma colega que foi excelente no atendimento, ela ficou surpresa com o valor que a máquina indicava e confirmou com as outras colegas antes de me informar. Depois de todo o processo de verificação, mostrou-me o preço, inclusive escaneou o código do produto com a máquina e mostrou-me que custaria cerca de 89€. Fiquei surpreso e questionei se era mesmo aquele preço, pois estava abaixo do habitual, mas se estava confirmado, eu iria comprar. Então, fui para a fila e esperei entre 45 minutos e 1 hora. Quando cheguei ao caixa, informaram que o preço seria de aproximadamente 125€. Expliquei que me disseram que não seria esse o preço e chamei a funcionária que me atendeu, a qual confirmou o que eu disse. Nesse momento, foi chamada uma "responsável" da loja, que não tinha nada de responsável, e até foi deseducada. Ela tratou mal a funcionária que me deu o preço e disse que ela estava errada. "Explicou" que o preço foi mal informado porque teria passado um código de produto errado. Mostrou que o preço correto era 125€. Pedi para escanear o outro código para verificar se realmente seria 89€ e se esse teria sido o erro. Após insistência, o código foi escaneado e mostrou que o código que justificava o suposto erro nem sequer era válido. Se antes passou por 89€, foi-me mostrado. E depois tentam justificar com um argumento completamente inválido, deveriam pelo menos explicar por que 89€ e reconhecer o erro. Não sou eu quem deve assumir o erro. Pedi o livro de reclamações e foi-me dado de forma agressiva e desrespeitosa. Lamento muito que, com tantas pessoas que realmente precisam de trabalho, tenham esse tipo de funcionários na vossa loja. A reclamação foi feita e será devidamente encaminhada. Não deixarei o assunto passar despercebido. Também solicitei o nome da responsável para fazer uma reclamação, e ela se recusou a fornecê-lo, dizendo que não era obrigada por questões de proteção de dados. Certamente, dirigi-me à esquadra da polícia e perguntei sobre o assunto, e fui informado de que ela não é obrigada a dizer o nome, mas deve tê-lo escrito no crachá ou na farda. Além disso, perguntei educadamente quando haveria outro responsável na loja, a questão foi ignorada pela responsável duas vezes e na terceira vez ela disse que não tinha mais nada a dizer. Este caso não termina aqui.
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