Fontes Pereira de Melo - Lisboa

Farmácia Fontes Pereira de Melo: Um Refúgio de Acessibilidade e Excelência em Lisboa

Localizada no coração de Lisboa, a Farmácia Fontes Pereira de Melo se destaca pelo seu compromisso com a acessibilidade e um atendimento excepcional, sendo um espaço acolhedor para todos, incluindo pessoas em cadeira de rodas.

Entrada com Acessibilidade e Opções de Serviço

A farmácia conta com uma entrada com acessibilidade, permitindo que todos tenham a facilidade de acesso aos serviços oferecidos. Além disso, as opções de serviço são amplas, incluindo Entrega no mesmo dia e retirada na loja, facilitando a experiência dos clientes.

Atendimento Personalizado e Pagamentos Modernos

Os profissionais da Farmácia Fontes Pereira de Melo são conhecidos por sua simpatia e atenção, proporcionando um atendimento personalizado. Os clientes podem optar por pagamentos por dispositivo móvel via NFC, tornando o processo de compra muito mais prático. Aceitam também cartão de débito e cartão de crédito, garantindo flexibilidade nas opções de pagamentos.

Experiências dos Clientes

Muitos clientes relatam experiências positivas, destacando o profissionalismo e a competência dos funcionários. Uma usuária mencionou: “Fui super bem atendida” e elogiou a paciência das atendentes com uma senhora de idade avançada. No entanto, outras experiências foram negativas, como o relato de uma espera longa sem atendimento, o que ressalta a necessidade de melhoria em determinados momentos de pico.

Promoções e Descontos

A farmácia é parte do grupo Farmácias Portuguesas e oferece um desconto de 10% para colaboradores de algumas empresas da região, como a EDP. Essa iniciativa visa mostrar que a farmácia não só se identifica como uma empresa de empreendedoras, mas também se preocupa com a comunidade local.

Variedade de Produtos e Serviços

A Farmácia Fontes Pereira de Melo dispõe de uma ampla gama de produtos, desde medicamentos até dermo cosméticos. Muitos clientes elogiaram a diversidade de itens disponíveis, caracterizando a farmácia como “muito completa”. Embora alguns tenham mencionado que os preços podem ser elevados, muitos garantem que, com promoções e protocolo, é possível encontrar bons preços.

Teste COVID-19 e Atendimento ao Cliente

Um dos serviços destacados é a realização de testes COVID-19, que, segundo comentários, não requer marcação prévia, oferecendo uma visita rápida para quem precisa desse serviço. Contudo, relatos de turistas que enfrentaram problemas de organização levantam questões sobre a gestão do fluxo de atendimento.

Conclusão

Com uma variedade de serviços e um compromisso com a acessibilidade e o atendimento ao cliente, a Farmácia Fontes Pereira de Melo se estabelece como uma referência em Lisboa. Apesar de algumas críticas sobre esperas e organização, a maioria dos clientes ressalta a qualidade do atendimento e a disponibilidade de produtos, tornando-a uma opção recomendada na cidade.