Farmácia Estácio: Um Ponto de Referência em Lisboa
A Farmácia Estácio, localizada no coração de Lisboa, é mais do que um simples estabelecimento comercial. Com uma história rica desde 1883, esta farmácia se identifica como uma empresa de empreendedoras, oferecendo um ambiente acolhedor e acessível para todos os públicos, incluindo a comunidade LGBTQ+.
Acessibilidade e Conforto
Um dos principais destaques da Farmácia Estácio é sua acessibilidade. O local possui entrada e banheiro com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, garantindo que todos possam usufruir dos serviços oferecidos. Além disso, o espaço é projetado para ser um espaço seguro para pessoas transgênero, promovendo inclusão e respeito.
Serviços Oferecidos
A farmácia oferece uma variedade de opções de serviço, incluindo:
- Compras na loja e retirada na loja
- Entrega de medicamentos
- Pagamentos por dispositivo móvel via NFC
- Aceitação de cartão de débito e cartão de crédito
Os clientes também podem contar com telefones de emergência disponíveis para qualquer eventualidade.
Comentários dos Clientes
Dentre os comentários de quem frequenta a Farmácia Estácio, percebemos uma variedade de experiências. Enquanto muitos elogiam o atendimento espetacular e a atenção profissional de integrantes da equipe, como a farmacêutica Ana Francisca, outros relatam situações infelizes de impaciência e falta de empatia.
Um cliente expressou seu descontentamento ao não conseguir a medicação necessária devido a uma exigência de receita médica, enquanto outros ressaltaram a competência de funcionários em momentos críticos, como durante testes de COVID-19.
Planejamento e Compromisso com a Comunidade
A Farmácia Estácio se preocupa com o planejamento de serviços e a acolhida de todas as comunidades. É um local onde se aceita doações, refletindo um compromisso genuíno com a saúde e bem-estar da população.
Considerações Finais
Ao visitar a Farmácia Estácio, você não apenas encontrará produtos e serviços farmacêuticos, mas também um ambiente que busca respeitar e acolher a diversidade. Apesar de algumas críticas relacionadas à experiência de atendimento, a farmácia continua sendo um endereço recomendado em Lisboa, servindo seus clientes com profissionalismo e dedicação.
Se precisar alterar qualquer elemento que você acha não é preciso relacionado a este site, pedimos encaminhe uma mensagem e vamos resolver o mais breve possível. Com antecedência muito obrigado.
Mostrando de 1 até 20 de 34 comentário(s) recebido(s).
Pedro Fernando Antônio Freire (12/06/25, 12:06):
Usei isso porque não me senti bem durante a viagem. Você respondeu com muita atenção e foi perfeito. Foi ótimo poder entender o inglês para obter ajuda.
Malu Michele Rezende (11/06/25, 00:27):
Gostaria de expressar a minha profunda consternação após a minha recente visita à vossa farmácia. No último sábado de manhã, o meu olho estava tão vermelho e inflamado devido a uma conjuntivite que parecia um tomate em chamas. Eu esperava encontrar um alívio simples no colírio que costumo usar regularmente, o Clorocyl.
Para minha surpresa, uma jovem farmacêutica, aparentemente desprovida de bom senso, recusou-se categoricamente a fornecer-me o colírio sem uma receita médica. Sinceramente, é assim que tratam os clientes em situações de aflição na vossa farmácia?! Em todas as outras farmácias nunca me foi pedido uma receita para um colírio tão comum em circunstâncias semelhantes.
Não só esta farmacêutica demonstrou uma compreensão deficiente básica da sua profissão, mas toda a equipa parece ter sido formada na escola da antipatia. O sorriso e a cortesia parecem ser habilidades desconhecidas para eles. Parecia que estava a lidar com a administração pública portuguesa, numa busca desesperada por documentos em falta em vez de resolver um problema evidente.
Devo acrescentar que, ao procurar noutra farmácia nas proximidades, obtive o colírio desejado sem qualquer necessidade de receita médica. Este contraste realça a vossa farmácia como um centro de burocratas médicos desprovidos de compaixão.
Espero sinceramente que esta mensagem desperte um mínimo de profissionalismo na vossa farmácia. Os clientes merecem mais do que uma abordagem burocrática e insensível.
Vossa farmácia não merece qualquer estrela!
Samara Edna Cavalcanti (10/06/25, 21:00):
Estamos há 2 anos em uma pandemia global, e para realizar o teste há uma espera de 3 horas. Os farmacêuticos que realizam os testes fazem uma pausa para o almoço e deixam as pessoas esperando como se nada tivesse acontecido. É lamentável, Portugal está se organizando muito mal nesta crise sanitária. É vergonhoso e os farmacêuticos não são simpáticos. Recomendo evitar. Envergonhado!
Alexandre Antonio Mendes (10/06/25, 07:34):
Como viajantes internacionais, o farmacêutico foi extremamente compreensivo e prestativo com as nossas necessidades. Adoramos a atenção e o profissionalismo demonstrados durante a nossa visita à farmácia. Muito obrigado pelo excelente serviço! Será um prazer recomendar esta farmácia a outros viajantes.
João Hélio Pinto (08/06/25, 20:11):
Às 22h35, eles nos informam que estão fechados, embora o Google indique que encerram às 00h00. Viagem desnecessária. Obrigado.
Bruna Iara Lins (07/06/25, 20:12):
Fomos um pouco apressados porque o autocarro estava prestes a partir e estava tão calmo com os funcionários, conversando e não, eles nos atenderam. Está numa localização muito boa, mesmo no centro.
Rosana Renata Cunha (06/06/25, 04:33):
O farmacêutico fala inglês e é bem simpático.
Túlio Francisco José Sarmento (04/06/25, 23:02):
Cuidando da sua saúde desde 1883 :)
Cuidando da sua saúde desde 1883, sim, a nossa Farmácia tem uma longa história de compromisso com o bem-estar dos nossos clientes. Estamos sempre aqui para oferecer os melhores produtos e conselhos para ajudar a manter a sua saúde em dia. Venha nos visitar e descubra como podemos cuidar de você e da sua família. Estamos ansiosos para ajudar!
Heloísa Andreia Correia (31/05/25, 22:19):
Excelente serviço! A Lúcia Esteves foi muito atenciosa.
Carine Lídia Lima (31/05/25, 17:00):
Não levei protetor solar suficiente, então entrei.
e depois de ter certeza de que não consigo encontrar sozinho, pedi a ajuda da equipe.
A equipe é super simpática e fluente em inglês.
Então depois que ela colocou algumas amostras na minha mão, decidi experimentar o que ela sugeriu e é um protetor solar feito em Lisboa, e magicamente não tive queimaduras solares durante toda a viagem.
Adoro. Altamente recomendado.
Rita Alessandra Pitta (31/05/25, 08:50):
Ainda estava na farmácia quando a rapariga começou a acusar-me de trazer uma receita falsa (de França) só de antibiótico e depois disse algo sem sentido, alegando que a receita deveria ser do dia anterior (desde quando?), nunca ouvi tal coisa ou vi tal comportamento na minha vida. Inacreditável, não recomendo para estrangeiros. Agora eu deveria ligar para o meu médico e dizer que ele faz receitas falsas.
Ótimo atendimento! A farmacêutica Ana Francisca foi muito profissional, prestativa e simpática. Obrigado!
Paulo Sérgio Cardoso (25/05/25, 09:41):
A Farmácia Estácio foi fundada em 1883 no Rossio por Emílio Augusto Faria Estácio (1854-1919), um farmacêutico formado na Universidade de Coimbra. Atualmente, encontra-se localizada nos Restauradores. Mantendo a tradição centenária dos seus fundadores, a farmácia tem como missão atender os clientes com humanidade, conhecimento e competência.
Elizabete Raissa Noronha (25/05/25, 08:15):
O atendimento demorou uma eternidade. Muito caro.
Marcos Jorge Benício (25/05/25, 01:55):
Os funcionários são super simpáticos e prestativos, só precisa ter certeza de pegar um ticket na máquina na entrada para garantir um lugar na fila e será atendido rapidamente.
Nelson Plínio Meireles (24/05/25, 03:31):
Fui fazer um teste rápido de COVID para viajar. O colaborador foi muito atencioso e falava inglês muito bem.
Natan Thiago Araujo (24/05/25, 01:37):
Devido ao grande número de viajantes a visitar, a equipa pode parecer um pouco sobrecarregada. A minha mãe também achou que o teste COVID não foi muito gentil, mas por outro lado, recebeu uma resposta rápida por e-mail. Gostei da facilidade do registo online deles. Nota: o local dos testes Covid é no exterior.
Olívia Lorena Bermudes (20/05/25, 22:38):
Uma Farmácia incrível, com um atendimento exemplar, tanto em termos de medicamentos quanto pela responsável de dermocosmética. Eles fazem de tudo para satisfazer o cliente, e com muita qualidade.
Mateus Antonio Moraes (10/05/25, 14:36):
Eu e a minha família somos clientes habituais desta farmácia. Aqui, todos os funcionários são muito atenciosos e simpáticos. Eles também falam inglês. Muito obrigado a toda a equipa da farmácia.
Carine Tânia Carmona (08/05/25, 16:50):
Eles foram muito gentis e profissionais. Parabéns!
