Farmácia São Martinho - Funchal

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Farmácia São Martinho: Um Serviço em Questão

A Farmácia São Martinho, localizada em Funchal, é um estabelecimento que tem gerado uma variedade de opiniões entre seus clientes. Acessibilidade e opções de serviço são pontos importantes que merecem destaque.

Acessibilidade

Um dos aspectos positivos da Farmácia São Martinho é a entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, garantindo que todos possam acessar os serviços sem dificuldades. Além disso, o estacionamento com acessibilidade é um ponto a ser valorizado, permitindo que clientes com mobilidade reduzida encontrem facilidade no deslocamento.

Planejamento e Opções de Serviço

Em tempos recentes, muitos clientes expressaram suas frustrações com o planejamento e a organização da farmácia. Comentários sobre a falta de profissionais experientes e o atendimento considerado inadequado têm gerado descontentamento. É essencial que a farmácia implemente um melhor planejamento na equipe e na gestão do atendimento.

Pagamentos e Retirada na Loja

Os métodos de pagamento disponíveis também influenciam a experiência do cliente. A Farmácia São Martinho aceita cartões de crédito e débito, facilitando a vida dos consumidores. Além disso, a opção de retirada na loja é prática para aqueles que preferem evitar filas e facilitar a compra de medicamentos.

Entrega no Mesmo Dia

Um diferencial que pode ser explorado pela Farmácia São Martinho é a entrega no mesmo dia. Este serviço é cada vez mais esperado pelos clientes, especialmente em situações emergenciais. A agilidade na entrega de medicamentos pode fazer toda a diferença.

Experiência do Cliente

Embora alguns clientes relatem experiências positivas, como o atendimento atencioso e a experiência satisfatória ao buscar esclarecimentos sobre medicamentos, outros afirmam ter encontrado problemas sérios com o atendimento. Situações de desrespeito e falta de empatia foram mencionadas, o que evidencia a necessidade urgente de treinamento adequado para a equipe.

Conclusão

A Farmácia São Martinho, apesar de suas potencialidades, enfrenta desafios consideráveis. Para melhorar a satisfação do cliente, é vital que a farmácia se concentre na formação dos seus funcionários e na implementação de práticas que promovam um atendimento de qualidade. O foco na acessibilidade, alternativas de pagamento e melhorias no serviço podem transformar a experiência do cliente e estabelecer um padrão elevado no setor farmacêutico.

Estamos localizados em

A linha de contato deste Farmácia é +351291721190

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Comentários:

Mostrando de 1 até 8 de 8 comentário(s) recebido(s).

Tadeu Rafael Pimental (31/05/25, 14:10):
Horrível atendimento. Se estiveres grávida, precisas de atendimento prioritário, COMO DIZ A LEI. Primeiro, vais ter um momento desconfortável por causa dos funcionários.

Não entendo qual é o problema em dar prioridade a quem precisa. Por isso, não vais receber menos no salário, são clientes iguais. É melhor ir para outras farmácias e não escolher esta, é terrível!
Mônica Zilda Cintra (31/05/25, 10:14):
Serviço excelente, estou muito satisfeito com a qualidade e o profissionalismo desta farmácia. Recomendo a todos!
Carolina Mota (23/05/25, 22:12):
Os colaboradores da farmácia foram muito atenciosos e extremamente rápidos na preparação da minha receita.
Nelson Rodrigo Felipe Dorneles (23/05/25, 11:21):
Farmacêuticas sem vontade de trabalhar. É realmente desanimador ver profissionais de saúde que parecem não se importar com seu trabalho. É fundamental que os farmacêuticos estejam sempre comprometidos em oferecer o melhor atendimento e serviços aos pacientes, afinal, sua função é crucial para a saúde e bem-estar da comunidade. Espero que essas atitudes mudem e que todos os profissionais da saúde se dediquem verdadeiramente à sua profissão.
Neide Carine Veríssimo (23/05/25, 03:59):
Já por várias vezes solicitei uma marcação para o teste rápido de antígeno. Sempre me informaram que não havia disponibilidade e que teria que aparecer após as 19:30. Ao chegar, me posicionei na fila da rua, como todos os outros, aguardando. Após 15 minutos, percebi que estavam registrando os dados das pessoas que acabavam de chegar no interior da farmácia. Quando questionei o motivo, fui abruptamente informado de que todas eram pessoas que tinham marcação para o mesmo horário. Esperei aproximadamente 30 minutos para que inserissem meus dados. Infelizmente, as farmácias não têm nada que as diferencie além do serviço prestado ao cliente, razão pela qual dei apenas uma estrela. No entanto, a senhora que realizou o teste foi muito simpática e o fato de se importarem com a satisfação do cliente fez com que eu revisse minha avaliação.
Lucas Gabriel André Caldeira (22/05/25, 19:57):
Ninguém gosta de ter que ir à farmácia, mas o atendimento profissional, competente e atencioso ajuda a aliviar um pouco os problemas. Obrigado!
Túlio Caetano Gusmão (22/05/25, 16:44):
Excelente atendimento! Estive lá neste fim de semana e simplesmente adorei! Muito obrigada.
Neide Lorena Moutinho (21/05/25, 06:17):
Esta farmácia é uma vergonha total! Meu cunhado, que depende de medicação para epilepsia há anos, estava sem remédio e em grave risco de ter uma crise. Dirigimos por mais de uma hora até essa farmácia porque era um domingo à noite e todas as outras farmácias já estavam fechadas. Quando chegamos, fomos tratados com uma falta de respeito inacreditável. Os funcionários, completamente desinteressados, recusaram-se a entregar o remédio, mesmo depois de exigirem uma receita antiga e de a apresentarmos. Minha irmã até ligou antes, tentando explicar a urgência da situação, mas eles ignoraram, fingindo estar ocupados com outro cliente. Além disso, meu cunhado não fala português, e eles não fizeram o menor esforço para entender o que ele precisava. O pior de tudo foi o chefe, que foi especialmente rude, antiético e simplesmente nojento. E, pelo que vi, isso não é algo novo: há muitas avaliações negativas no Google, algumas de anos atrás, e eles sempre respondem dizendo que estão tentando melhorar, mas claramente nenhuma melhoria foi feita. A falta de empatia e decência nesse lugar é repulsiva! Se você valoriza o mínimo de dignidade, jamais pise nessa farmácia!
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