Farmácia Moura em Aveiro: Serviços e Acessibilidade
A Farmácia Moura, localizada em Aveiro, é um espaço que oferece diversas opções de serviço para atender a clientela. Um dos destaques é a entrega no mesmo dia, permitindo que os clientes recebam seus medicamentos de maneira rápida e conveniente. Além disso, a farmácia também disponibiliza o serviço de retirada na loja, facilitando o acesso para aqueles que preferem retirar seus produtos pessoalmente.
Acessibilidade para Todos
Um aspecto importante da Farmácia Moura é a sua entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas. Essa preocupação com a acessibilidade é fundamental para garantir que todos os cidadãos possam usufruir dos serviços oferecidos. Para quem visita a farmácia de carro, há também estacionamento com acessibilidade disponível, proporcionando maior comodidade e segurança.
Formas de Pagamento
Na Farmácia Moura, as compras podem ser realizadas com diversas formas de pagamento, incluindo cartão de crédito. Essa flexibilidade nas opções de pagamentos é uma vantagem para os clientes, pois permite escolher a forma que melhor se adapta às suas necessidades.
A Experiência do Cliente
Apesar de oferecer diversos serviços, a experiência dos clientes na Farmácia Moura tem gerado opiniões variadas. Enquanto alguns ressaltam a eficiência e simpatia de determinados profissionais, como a farmacêutica Carina, outros expressam descontentamento com o atendimento recebido. Críticas sobre a falta de empatia e profissionalismo de algumas funcionárias têm sido recorrentes, o que pode impactar a reputação da farmácia.
É essencial que a gerência da Farmácia Moura reflita sobre esses comentários e busque melhorias. Investir em treinamentos para os colaboradores pode ser uma solução eficaz para garantir um atendimento mais humano e acolhedor, alinhado à expectativa dos clientes.
Considerações Finais
A Farmácia Moura é uma opção na cidade de Aveiro, oferecendo entrega, retirada na loja e atenção especial à acessibilidade. No entanto, a qualidade do atendimento ao cliente é um ponto a ser aprimorado. Uma abordagem mais empática e profissional poderia fazer a diferença na experiência dos frequentadores, garantindo que a farmácia mantenha e fidelize sua clientela.
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Mostrando de 1 até 20 de 33 comentário(s) recebido(s).
Teresa Darlene Abreu (18/07/25, 19:31):
Agradeço imenso pelo profissionalismo e pela paciência de todos os farmacêuticos neste momento difícil. Não é fácil estar na linha da frente... Continuem com o excelente trabalho!
Malu Antônia Linhares (18/07/25, 12:07):
Excelente opção para fazer compras fora do horário de trabalho, cliente muito feliz.
Elias André Santos (16/07/25, 15:33):
A minha farmácia favorita! Sempre encontro tudo o que preciso lá, desde medicamentos até produtos de higiene pessoal. Os funcionários são muito prestativos e atenciosos, o que faz com que eu me sinta bem acolhido sempre que vou até lá. Recomendo a todos!
Moacir Fernando Pires (16/07/25, 05:18):
Muito útil e esclarecedor! Adoro ler este blog sobre Farmácia, sempre encontro informações valiosas e interessantes. Muito obrigado pelo conteúdo de qualidade!
Rodrigo Everton Cerqueira (16/07/25, 04:36):
Razoável. Há muitos artigos interessantes neste blog sobre Farmácia. Gosto especialmente das dicas sobre medicamentos e tratamentos naturais. Continuem com o bom trabalho!
Cíntia Simone Saramago (14/07/25, 13:17):
A indicação no Google está errada em relação ao horário, assim como a localização dentro do shopping está muito mal indicada.
Alessandra Sabrina Silva (14/07/25, 03:29):
Tudo o que eu preciso tá aqui 😊! Este blog é simplesmente incrível, cheio de informações úteis sobre Farmácia. Estou impressionado com a qualidade dos conteúdos e a forma como são apresentados. Parabéns aos criadores por fornecerem um recurso tão valioso para quem busca conhecimento nessa área. Eu definitivamente vou continuar acompanhando e recomendando para meus colegas da área. Muito obrigado! 🌿💊💡
Felipe Thiago Caldeira (13/07/25, 00:47):
Serviço péssimo, quatro funcionários estavam atendendo um cliente ao mesmo tempo e o resto estava esperando na fila. O atendimento era demorado, as senhoras entravam para comprar remédios e saíam talvez a dormir em casa.
Jorge André Nogueira (11/07/25, 15:05):
Mau atendimento, para além do tempo de espera das reclamações.
Não parecem ter formação adequada para a área em que trabalham, não deveriam ser considerados uma farmácia.
Ciro Túlio Braz (09/07/25, 23:29):
O serviço fornecido foi excelente.
Pedro Fernando Antônio Xavier (08/07/25, 08:11):
Estive a visitar Aveiro, tive um contratempo de saúde e precisei de ir à farmácia. Resolveram a minha situação de forma excelente, fui atendida de maneira incrível. Obrigada Dra. Joana pela sua simpatia, esclarecimentos e eficiência.
Túlio Alexandre Pitta (03/07/25, 17:11):
Excelente atendimento e uma vasta gama de marcas e produtos dermatológicos disponíveis.
Adriano Osvaldo Teles (03/07/25, 05:03):
Localização excelente, acessibilidade top e horário de atendimento incrível. Movimentada, mas sempre com vários funcionários prontos para te ajudar, o que reduz bastante o tempo de espera.
Roseli Bianca Alvarenga (02/07/25, 15:19):
Faz um ano, que publiquei, que o atendimento era bom. Mas cheguei à conclusão que as empregadas, sejam farmacêuticas ou não, parecem estar a atender as pessoas de má vontade. Se não querem estar ao balcão, que vão para casa. Nem sequer fornecem informações sobre os medicamentos, falta lá o senhor que já não vejo há mais ou menos um ano.
Ciro Nelson Pinheiro (02/07/25, 09:14):
É uma farmácia como tantas outras. O problema é que parece que todos os colaboradores passaram por uma formação obrigatória sobre como atender os clientes com antipatia. Parece que nasceram sem emoções, todos eles, não escapa nenhum. Já vivi uma situação em que a colaboradora questionou a medicação prescrita pelo médico, disse que não era eficaz e insinuou que o médico de família não tinha experiência.
Isabel Sílvia Paixão (01/07/25, 00:33):
Gostaria de saber qual dispositivo legal proíbe a farmácia Moura Glicínias de aceitar receitas emitidas por médicos do Brasil?
Saulo Carlos Eduardo Miralles (28/06/25, 18:56):
Excelente atendimento! A equipe da farmácia foi muito prestativa e atenciosa, recomendo a todos.
Francisco Francisco José Farias (26/06/25, 22:58):
Cada cidadão tem direito à sua própria opinião. Em relação à Farmácia Moura, lamento o péssimo atendimento, especialmente a necessidade de cada colaboradora querer fazer valer o seu título de "Dra"! Sou cliente há vários anos, não apenas de medicamentos. Por conveniência, tenho feito uso de uma receita médica específica anualmente há dois ou três anos. Hoje, ao tentar aviar essa receita na Farmácia Moura, fui informado de que ela estava prestes a expirar, agradeço pela informação. O problema foi a forma e o tom, lamentáveis... Com outros produtos que costumo adquirir na farmácia, a farmacêutica tentou impor um autoritarismo que não me agradou, então decidi não levar nada do balcão. A falta de sensibilidade da "Dra Joana" é evidente... (Imaturidade)! Lamento dizer, não voltarei mais a este estabelecimento! Em minha modesta opinião, a gerência da Farmácia Moura deveria ser mais exigente na formação do atendimento ao público! Quanto à "Dra" proprietária que estava atrás do balcão, só posso lamentar. Talvez por ter um papel semelhante e responsabilidades de chefia, nunca esperaria que fosse tão arrogante com um cliente. Obrigado, Filipe Valente.
Paulo Sérgio Goulart (26/06/25, 15:05):
Quero partilhar a minha experiência super positiva de atendimento nesta farmácia.
A localização é óptima, com facilidade de estacionamento, e a simpatia e profissionalismo da profissional que me atendeu foram excelentes. Parabéns!
Recomendo vivamente o serviço.
Obrigada.
André Luiz João Paulo Alencar (25/06/25, 09:31):
Colaboradores sem empatia, estive hoje para comprar medicamentos com uma receita legítima fornecida pela minha médica durante uma consulta por telefone, receita com todos os dados da médica, data de validade e até o contato da médica, e eles falam conosco como se fôssemos profissionais da área, inclusive falam alto para outros clientes da farmácia ouvirem. Senti-me constrangido, atendimento horrível. Chegamos lá já com a mente fragilizada por estar lidando com problemas de saúde e ainda fomos obrigados a passar por constrangimentos. Acho que deveriam rever os princípios de um bom atendimento ao cliente e principalmente ter pessoal que possa se colocar no lugar do cliente para resolver o problema e não humilhá-lo, pois foi assim que me senti nesta farmácia.
